ILDIKÓ SCHILLING
Service Design
- Was dabei immer wichtig war?
Das Verständnis. Für die Kunden. Und für die Kunden der Kunden.
- Hier ist eine Auswahl davon:
Bilanz der letzten 12 Jahre.
H-DCD (Harley-Davidson Club Deutschland)- VOV D&O Versicherung
- Deutsches Zentrum für Luft- und Raumfahrt (DLR)
- Schilling Architekten und Hans Schilling BDA
- Kölner Dom
- Falke GmbH
- BAUR GmbH & Co KG
- Erzbistum Köln
- Zoologischer Garten, Köln
- Hungaropax, Ungarn
- Fachdienst Prävention Süd NRW
- Lions-Club Köln-Rhenus
- CMC Change Management Consulting
- Macromedia Fachhochschule für Medien und Kommunikation (MHMK)
- Design Post, Köln
Kundenstimmen:
- >> It was great to meet you and I really appreciate your contribution to the Global Forum team. I look forward to working with you again in the future. <<
(Meghan Radford ActiveMedia, Boston) - >> wow – vielen Dank für die Customer Journey! <<
(Thomas Reitstetter, Leiter Service&Kunde BAUR Versand) - >> Besten Dank für die Bilder und den Bericht. Alles gut angekommen.<<
(Ralf Vollmann, Regionalleiter, R4, H-DCD - >> Yes! You´re the best!!! <<
(Prof. Dr. Breidenich, MHMK, Campus Köln) - >> Der "Die Reise des Kunden"-Workshop hat uns eine neue Markt-Sicht vermittelt. Vieles war uns bisher gar nicht bewußt. <<
(hansalux filmproduktion, Köln) - >> Großartig, die Studenten haben das Seminar sehr genossen. <<
(Dr. habil Gaál Béla, EKTF, Ungarn) - >> Die Arbeit mit Dir macht sehr viel Spaß. Du bist sehr lösungsorientiert! <<
(Werbeagentur StaadenvonBoxberg, Köln) - >> Sehr geehrte Frau Schilling, ich bedanke mich noch einmal für Ihre starke Unterstützung in unserer Arbeitsgruppe. <<
(Pfarrzentrum Odendorf) - >> Jörg Hansen, Geschäftsführer AIK, Flammadur GmbH zu den "Die Reise des Kunden" und "Dienstleistungs-Check"-Poster: "Ich muss sie haben! <<
- >> "Die Reise des Kunden"-Poster finde ich sehr spannend, es bringt interessante Denkanstöße" <<
(Petra Wisker, Teamleiterin German Wings)